Jenis Layanan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

pada Pengadilan Tinggi Pontianak :

1. Layanan Kepaniteraan

• Menerima permohonan pelantikan dan pengambilan sumpah sebagai advokat;
• Melakukan penginputan advokat yang telah disumpah pada aplikasi E-Court;
• Melaksanakan verifikasi terhadap akun pengguna terdaftar dan layanan lainnya pada aplikasi E-Court;
• Layanan lainnya yang berhubungan dengan Kepaniteraan.

2. Layanan Kesekretariatan

• Menerima berkas banding perkara pidana, perdata, dan tipikor dan menyerahkan ke masing-masing kepaniteraan;
• Menerima dan menyerahkan seluruh surat-surat yang ditujukan dan yang dikeluarkan Pengadilan Tinggi.

3. Layanan Informasi

• Menerima permohonan dan memberikan informasi sesuai Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung RI Nomor 2-144 Tahun 2022;
• Menerima dan memilah permohonan Informasi baik secara manual maupun elektronik;
• Mendokumentasikan permohonan Informasi dan keberatan atas permohonan Informasi secara manual maupun elektronik;
• Meneruskan permohonan Informasi kepada PPID pelaksana;
• Menginformasikan jadwal persidangan setiap hari kepada para pihak yang berkepentingan.

4. Layanan Pengaduan

• Memasukkan laporan pengaduan tertulis ke dalam aplikasi SIWAS MA RI dengan melampirkan dokumen pengaduan;
• Pemasukan laporan ke aplikasi SIWAS MA RI dilakukan selambat – lambatnya 1 hari setelah menerima pengaduan;
• Memberikan nomor register pengaduan kepada pelapor guna memonitor tindak lanjut penanganan pengaduan.